Communiquez avec nous
Vous pouvez également consulter notre Page FAQ ci-dessous.
Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions courantes sur les expériences uniques d'Inspire, les politiques de réservation, les activités et plus encore !
Nous offrons des programmes pour les jeunes de 10 à 15 ans, avec des activités adaptées aux différents groupes d'âge. Pour chaque activité, nous créons différents groupes en fonction de l'âge afin que votre enfant soit avec des pairs de leur âge. Vous pouvez même demander qu'ils soient placés chez des amis spécifiques lors de votre inscription !
Oui, nous le faisons. Lors de votre inscription, il vous sera demandé si vous voulez payer la totalité du montant en un seul paiement ou en plusieurs versements. Si vous avez besoin d'un plan de paiement personnalisé, vous pouvez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
Cliquez sur l'activité qui vous intéresse.
Une fois que vous êtes sur la page spécifique de l'activité, cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous aujourd'hui ». Cela vous amènera directement au formulaire d'inscription à l'activité. Vous y trouverez tous les détails nécessaires ainsi que le formulaire à remplir pour l'inscription et le paiement.
Nous croyons que les enfants apprennent mieux grâce à des expériences pratiques passionnantes, à l'indépendance et au temps passé avec des amis. Lors des journées pédagogiques et pendant les vacances d'été/de la relâche, nous les emmenons dans une nouvelle aventure, avec des bus privés qui viennent nous chercher et nous déposeront à des points désignés dans la ville. Nos programmes comprennent des sorties quotidiennes passionnantes conçues pour inspirer et inciter les jeunes esprits à sortir des sentiers battus.
La sécurité est primordial pour nous ! Nous avons une merveilleuse équipe de guides avec des années d'expérience de travail avec des jeunes de tous âges.
Les jours où nous visitons des endroits beaucoup plus grands, comme les parcs d'attractions ou les parcs aquatiques, nous planifions des moments de rassemblements obligatoires tout au long de la journée.
Nous comprenons que les choses peuvent changer, c'est pourquoi nous avons conçu cette politique pour que votre expérience avec nous soit aussi fluide et flexible que possible.
1. Processus d'annulation et de remboursement
Les remboursements doivent être demandés au moins 48 heures avant l'activité prévue. Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la demande d'annulation. Pour annuler et demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à info@inspiremtl.com avec les détails de votre réservation.
Les remboursements ne sont PAS disponibles si l'annulation est faite moins de 48 heures avant l'aventure prévue. Cela permet à notre équipe de préparer tout en toute confiance pour assurer une expérience de haute qualité. Les préparatifs comprennent le préachat de vos billets d'entrée et de votre diner ainsi que la réservation de votre place dans l'autobus. Des exceptions peuvent être faites dans des circonstances rares ou imprévues, à la discrétion de l'équipe Inspire.
2. Montants remboursables
Si vous annulez au moins 48 heures à l'avance, la totalité de votre achat est remboursable, moins les frais administratifs de 10 %. Ces frais couvrent les frais d'admission, de logiciels, de traitement des cartes de crédit, de services bancaires et de main-d'œuvre. Ces frais seront déduits du montant remboursable pour couvrir ces dépenses connexes.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération alors que nous travaillons pour vous offrir des expériences exceptionnelles chez Inspire.
Notre équipe est actuellement composée de deux fondatrices, Alex et Andrea, qui ont plus de 15 ans d'expérience dans le domaines des loisirs auprès des jeunes de tous âges, que ce soit dans les sports, les écoles, les camps ou la parentalité. InspireMTL est peut-être une jeune entreprise, mais c'est un territoire très familier pour ces dames !
Afin de compléter notre processus d'inscription, vous devez accepter nos conditions d'entente ci-dessous.
1. Renseignements généraux
En inscrivant votre enfant à Éducation Inspire MTL inc. (« Inspire »), vous (« le parent » ou « le tuteur légal ») acceptez les conditions décrites ci-dessous, conformément aux lois provinciales du Québec. Inspire offre des activités uniques d'apprentissage et d'aventure conçues pour les jeunes. L'inscription implique l'acceptation de ces conditions.
2. Inscription et paiement
Un formulaire d'inscription dûment rempli et le paiement intégral sont requis pour réserver une place dans les activités Inspire. Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si l'annulation a lieu 48 heures avant l'activité prévue, sous réserve de frais administratifs de 10 %.
3. Santé et sécurité
La santé et la sécurité de tous les participants sont des priorités absolues. Inspire prend des précautions raisonnables pour assurer un environnement sécuritaire. Cependant, en vous inscrivant, vous reconnaissez que certaines activités peuvent comporter des risques inhérents. Inspire n'est pas responsable de toute blessure, maladie ou accident survenant pendant les activités du programme, sauf si un tel incident est causé par une négligence grave de la part d'Inspire ou de ses représentants.
4. Surveillance et comportement
Inspire fournit du personnel formé pour superviser toutes les activités. Elle se réserve le droit de retirer ou d'écarter tout participant dont le comportement est jugé dangereux ou perturbateur. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera accordé.
5. Photographie et communiqué de presse
Inspire peut prendre des photos ou des vidéos des participants pendant les activités à des fins promotionnelles. En vous inscrivant, vous accordez à Inspire la permission d'utiliser des images de votre enfant dans des documents marketing, sauf si vous vous désactivez expressément par demande écrite préalable à l'activité.
6. Confidentialité et données
Inspire respecte la vie privée de ses participants et de leurs familles. Tous les renseignements personnels recueillis lors de l'inscription sont confidentiels et seront utilisés uniquement à des fins d'enregistrement, d'administration et de sécurité, conformément aux lois québécoises sur la protection des renseignements personnels.
7. Limitation de responsabilité
Inspire n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures corporelles survenant au cours des activités d'Inspire, sauf en cas de négligence grave. Inspire offre une assurance pour tout incident survenant dans le cadre de ses activités.
8. Droit applicable
La présente entente sera régie par les lois de la province de Québec et tout différend sera réglé dans le cadre de la compétence légale du Québec.
9. Modifications
Inspire se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions d'entente en tout temps, et les mises à jour seront fournies aux participants inscrits.
En signant et en complétant le processus d'inscription, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les conditions d'entente d'Inspire.